退費與改期說明

本說明適用於 Grand Pine Training Studio（大松培訓工作室）之公開認證考前工作坊、企業認證輔導專案、到府職能密集班與內部講師陪跑。網站不販售實體商品，亦不提供線上結帳；退費以已確認之書面報價與收款紀錄為準。

1. 公開工作坊

• 開課日 14 日前書面取消：可全額退費或保留至下一同主題梯次（以一次為限）。
• 開課日 7–13 日前取消：退還已付金額之 70%，或改期一次。
• 開課日前 6 日內取消或無故缺席：已付費用不予退還；若有可轉讓名額，得於開課前 48 小時申請由同單位他人遞補。

2. 企業專案與到府密集班

• 簽屬確認後支付之訂金：若於開工（第一次正式授課或已排定之勘查）前 14 日取消，訂金可退 80%；少於 14 日則訂金作為檔期保留成本，原則不退。
• 已開始備課或已交付客製講義草稿：得扣除實際已發生之備課與印刷費用後，退還餘額。
• 授課已進行之場次：該場次費用不予退還；未進行場次可協商改期或按比例退費。

3. 內部講師陪跑

已完成之會議或試講場次不退費。尚未進行之場次，於原定日前 7 日通知者可改期或退還該場次費用；逾期通知視同該場次已消耗。

4. 不可退費項目

• 已代訂之場地租借（若委託方要求外租教室）
• 已依人數印刷之個人化講義與耗材
• 官方考照報名費（本工作室僅代為說明，不代收代繳者除外；若有代收則依考照機關規定）

5. 改期與缺席

公開班學員因病可申請改期一次，需提供合理說明。企業專案因產線突發狀況，可於原定日前 5 個工作日申請改期；屢次臨時改期導致講師檔期損失時，得收取行政費。

6. 申請流程與處理時間

請寄信至 hello@automationbackend.digital，主旨註明「退費申請」，並附姓名／單位、課程或專案名稱、付款日期與聯絡電話 +886-8-591-0777。我們於收齊資料後 10 個工作天內回覆審核結果；同意退費者以原付款方式或匯款退回，匯款作業約需 5–14 個工作天。

7. 工作室取消

若因講師傷病、天災或未達安全開班人數而由本工作室取消，您可選擇全額退費或轉至其他梯次，無需負擔行政費。

8. 聯絡地址

401 The Grange, 苗栗市, 台灣省, Taiwan